Ban đầu công ty MT Entertainment cho mọi người đặt trước online, tuy nhiên, đến trưa ngày 20/11, cô và ekip tạm dừng việc đặt trước vì số lượng vượt quá dự tính ban đầu. Tính đến thời điểm tạm ngừng, hơn 2000 đơn đặt hàng với số lượng trung bình từ 2 - 3 đĩa mỗi đơn đã được gửi.[40]

Ngày 03/12, cô chính thức mở bán album tại The Long, Times Square (22 - 36 Nguyễn Huệ, Q.1,TP. Hồ Chí Minh). Trong vòng 1 giờ phát hành, hơn 5.000 đĩa đã được tẩu tán chưa bao gồm số lượng đĩa đặt online, phá kỷ lục DVD Heartbeat trước đó của cô với 3.000 bản trong một ngày.[41][42] Đây là album đầu tiên và duy nhất giữ kĩ lục về số lượng bán ra trong ngày đầu tiên tại Việt Nam.[43] Tâm 9 đã vượt qua kỷ lục của album phòng thu thứ ba Yesterday and Now (2003), từng giúp cô khẳng định vị trí đỉnh cao vững chắc cách đây 14 năm.[44] Điều này chứng tỏ sức hút không có dấu hiệu suy giảm của cô giữa thị trường băng đĩa đang gặp khó khăn do ảnh hưởng của việc vi phạm bản quyền của nhiều trang nhạc trực tuyến miễn phí.[45]

Trong buổi ra mắt tại Hà Nội, đĩa cũng được tiêu thụ hết.[39]

Sau khi kết thúc showcase giới thiệu album tại Đà Nẵng (17/12) cô thông báo toàn bộ 10.000 bản in CD đã được bán sạch hết. Sau đó để đáp ứng nhu cầu quá cao của mọi người, Mỹ Tâm cho tái bản thêm 2.000 bản CD nữa và tiếp tục nhanh chóng cháy hàng.[46]

Đầu tháng 1 năm 2018, 20.000 bản đã được tiêu thụ.[47][48]Đầu năm 2020, MT Entertainment xác nhận trên trang Spotify của Mỹ Tâm rằng Tâm 9 đã tiêu thụ trên 50.000 bản. [47]